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廣深港高鐵推出“靈活行”新產(chǎn)品 深港兩地便捷出行再升級

發(fā)布時(shí)間:2023-10-16 【字體:

       自2023年8月14日起,鐵路部門(mén)將推出廣深港高速鐵路跨境運輸新產(chǎn)品“靈活行”,凡旅客持票面發(fā)到站為福田至香港西九龍站間的有效車(chē)票,在辦理過(guò)一次改簽或超過(guò)改簽時(shí)效后,旅客仍可于票面乘車(chē)日期當日辦理3次“靈活行”變更車(chē)次手續。

  鐵路部門(mén)將根據運輸能力,在確保運輸安全前提下,投放一定數額“無(wú)座票”,供旅客辦理“靈活行”變更車(chē)次手續時(shí)自行選擇使用,進(jìn)一步方便深港兩地旅客往來(lái)。

  目前,廣深港高鐵列車(chē)每天超過(guò)300列。今年1月15日至8月6日,廣深港高鐵累計發(fā)送跨境旅客808.7萬(wàn)人次,日均發(fā)送4萬(wàn)人次。暑期廣深港高鐵更是保持高位運行,日均發(fā)送為5.4萬(wàn)人次。

  新產(chǎn)品實(shí)施后,鐵路部門(mén)將做好跨境旅客流統計分析,持續完善優(yōu)化“靈活行”產(chǎn)品,掌握旅客出行習慣與特點(diǎn),收集旅客需求及建議,及時(shí)調整、優(yōu)化客運組織流線(xiàn),實(shí)現旅客安全、舒適、便捷乘車(chē),不斷提升旅客服務(wù)質(zhì)量。

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